Способы доставки

Мы доставляем заказы по всей территории Беларуси. Все посылки отправляются в нейтральной упаковке без каких-либо маркировок, логотипов или указаний на содержимое.

• Белпочта — доставка в ближайшее отделение связи. Срок: 2–4 рабочих дня. Стоимость: от 5 BYN.
• Европочта — доставка в пункт выдачи. Срок: 1–3 рабочих дня. Стоимость: от 6 BYN.
• Курьерская доставка — прямая доставка по указанному адресу. Срок: 1–2 рабочих дня. Стоимость: от 10 BYN.

При заказе от 100 BYN — бесплатная доставка Белпочтой.

Способы оплаты

• Наличными при получении — оплата курьеру или в пункте выдачи.
• Банковской картой — при курьерской доставке.
• Переводом — по счёту для юридических лиц.

Сроки обработки заказов

Заказы, поступившие до 15:00, обрабатываются и отправляются в тот же рабочий день. Заказы после 15:00 — на следующий рабочий день.

Возврат и обмен

В соответствии с законодательством РБ, товары надлежащего качества, входящие в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, не могут быть возвращены. Если товар имеет дефекты или не соответствует описанию, свяжитесь с нами для решения вопроса.

Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и приватности. Вот наши принципы:

Сбор данных

Мы собираем только минимально необходимые данные для обработки вашего заказа: имя, номер телефона и адрес доставки. Мы не собираем и не храним данные банковских карт.

Использование данных

Ваши данные используются исключительно для обработки и доставки заказа, а также для связи с вами по вопросам заказа. Мы не передаём данные третьим лицам, за исключением служб доставки для выполнения отправки.

Хранение данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах и удаляются после завершения гарантийного срока на товар.

Безопасность

Мы используем современные методы шифрования для защиты ваших данных при передаче и хранении.

Права клиентов

Вы имеете право запросить информацию о хранящихся данных, внести изменения или удалить их. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом.

Solo&Duo — это современный wellness-бренд, созданный с заботой о вашем комфорте и удовольствии.

Наша миссия

Мы верим, что забота о себе — это важная часть жизни каждого человека. Наша цель — сделать качественные товары для интимного wellness доступными, приватными и удобными.

Почему Solo&Duo?

• Деликатность — мы понимаем важность приватности. Анонимная упаковка и конфиденциальная доставка — наши стандарты.
• Качество — мы тщательно отбираем товары и работаем только с проверенными поставщиками.
• Комфорт — простой заказ, быстрая доставка, оплата при получении. Без лишних шагов.
• Поддержка — наш менеджер всегда готов помочь с выбором анонимно в мессенджерах.

Юридическая информация

Юридическое лицо: ООО «ДАРРИОЛ», УНП 392053041.
Адрес: г. Витебск, ул. Максима Горького, 40, пом. 202.

Как связаться с нами

Мы работаем ежедневно и всегда готовы ответить на ваши вопросы. Выберите удобный способ связи:

• Телефон: +375 (29) 245-20-30
• Telegram: @soloandduo
• Viber: +375 (29) 245-20-30
• Email: info@soloandduo.by

Режим работы

Пн–пт: 9:00 – 20:00
Сб–вс: 10:00 – 20:00

Адрес

г. Витебск, ул. Максима Горького, 40, пом. 202

Юридическое лицо

ООО «ДАРРИОЛ»
УНП 392053041
р/с BY36 BLNB 3013 0000 1843 0000 0000
Белорусский банк реконструкции и развития
БИК BLNBBY2X